Назад в список маркетинговых исследований
Оценка работы банковских служащих с различными категориями граждан.
17.05.2008 - 23.05.2008

Цель: Оценка квалификации сотрудников различных филиалов банка.
Мониторинг банковских услуг.
Задание:
1. В личной беседе с сотрудником банка получить консультацию по определенным видам услуг, а именно:
ипотечные кредиты,
депозиты,
кредитование малого бизнеса.
2. Составить представление о качестве работы сотрудников.
География исследования:
Санкт-Петербург
Методика проведения: тайный покупатель
Описание:
Исследование проводилось в 5 филиалах одного из банков.
В каждом из филиалов была получена консультация по программам, предосталяемым банком по одному из 3-х видов услуг (ипотечное кредитование, депозиты, кредитование малого бизнеса) и дана оценка качества работы консультанта.
Целевая группа - сотрудники банков
Вид представления информации:
Excel-файл с описанием результатов исследования


  Напишите нам, чтобы заказать это или подобное исследование или уточнить интересующую Вас информацию
Ваше имя*
Адрес электронной почты*
Телефон или другие контакты
Ваш вопрос/заказ*
Введите, пожалуйста, цифрами*     
два плюс два равно
  

* обязательное поле
  Заказ на проведение маркетингового исследования - развернутая форма заказа

Сервер деловой информации, главная страница
Информационная поддержка и дизайн © Информационно-маркетинговая компания RSoft, Ltd. 2017.